IT-Junior-Expert*in Level IV (w/m/d)

Für die Unternehmensgruppe DIAKOVERE suchen wir für den Bereich Informationstechnologie, der zukunftsweisende IT-Systeme für die angeschlossenen Einrichtungen zur Verfügung stellt, zum nächstmöglichen Termin eine*n

IT-Junior-Expert*in [Level IV]  (w/m/d)
für die Abteilung: IT-Benutzerservice - Vor-Ort-Service -.

Der Arbeitsplatz ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.
 

Ihre Aufgabe:

Als Mitglied der Abteilung IT-Benutzerservice sind Sie direkte*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen bei Störungen, Problemen und Serviceanfragen zu unseren IT-Anwendungen und -Diensten. Sie unterstützen vor Ort. Sie analysieren die Probleme und helfen dem Kunden nach Möglichkeit direkt weiter oder adressieren die Lösung über das Ticket-System an einen Secondlevel-Support. Kompetent und zielsicher verfolgen Sie die Lösung und halten unsere Kund*innen durch Ihre aktive Kommunikation auf dem Laufenden.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und verfügen über umfangreiche Erfahrungen in diesem Gebiet, idealerweise im Krankenhausbereich (w/m/d)
• Sie sind erfahren in der Bedienung von MS-Office, Active-Directory, Softwareverteilungslösungen und kennen sich mit Ticket-Systemen bestens aus
• Sie lösen Störungen zielorientiert und können Probleme strukturiert analysieren
• Sie arbeiten aktiv und strukturiert in Projekten mit und überzeugen durch proaktive und mitdenkende Arbeitsweise
• Ihre kundenorientierten Kommunikationsfähigkeiten überzeugen
• Auch unter Druck arbeiten Sie zielsicher und lösungsorientiert
• Sie verfügen über eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B

Wir bieten Ihnen:

• Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem immer wichtiger werdenden Umfeld
• Familienfreundlichkeit wird bei uns großgeschrieben: d.h. Plätze in unserem Betriebskindergarten, eine Ferienbetreuung und eine monatliche Kinderzulage. Wir unterstützen pflegende Angehörige bei der Suche nach geeigneten Betreuungsformen, wenn möglich in unseren eigenen Einrichtungen.
• Ein Jobticket und ein umfangreiches Gesundheitsmanagement machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber.
• Wir fördern die persönliche Entwicklung durch ein umfangreiches Fort- und Weiterbildungsprogramm, z.B. in unserer eigenen Akademie.
• Wir legen Wert auf eine vertrauensvolle Unternehmenskultur, die sich durch Wertschätzung und ein offenes und konstruktives Miteinander auszeichnet.
• Und das bietet unser Tarifvertrag Diakonie Niedersachsen:
  • überdurchschnittliches Gehalt mit regelmäßigen Steigerungen, jährliche Sonderzahlung
  • 38,5 Stunden/ Woche bei Vollzeit
  • 31 Tage Urlaub im Jahr, ab dem 58. Lebensjahr sogar 37 Tage
  • betriebliche Altersversorgung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung wenn Sie den christlichen Auftrag von DIAKOVERE unterstützen möchten und an dieser Aufgabe interessiert sind.